J'aime bien cette note de Aziz sur les communautés: finalement pour moi c'est là que le terme 2.0 prend sa signification. En effet pour moi Ajax, RSS, Beta, XHTLM, etc... sont seulement de la techno et plus précisement la techno du moment, alors que dire ce site web est fait pour vous et vous pouvez intervenir c'est nouveau (... et c'est 2.0 le truc après l'internet de papa).
Donc avec le 2.0 on fait de la communauté et au final c'est un nouveau média qui se présente pour les marques, les entreprises, la relation client aussi. Ce nouveau média peut être massif (plusieurs millions d'impressions) mais aussi individualisé pour chacun: puissant ou petit.
Ce nouveau média valorise surtout les individus qui ne sont plus anonymes: ils participent, on sait qui c'est, avec une photo par exemple, il y a de l'interaction et le contenu change. C'est nouveau quoi!
Est-ce vraiment si nouveau? Je pense en particulier au forum type phpBB (pas vraiment Ajax, Digg like, tag and co) qui permette à des milliers de fans de partager leur passion tout en existant via un profil. Pour ce qui est de mon entreprise (NEuf Cegetel), il y a le forum de n9ws (8000 membres et 150.000 pmessages) ou de Neuf TV (10.000 membres et 50.000 messages) qui sont de véritables outils de relation client. En fait ces forums ne sont qu'une déclinations des newsgroups : Le web2.0 existe depuis la création du web!
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Rédigé par : cahcoogma | 19 octobre 2011 à 01:02 AM